{"id":35676,"date":"2024-09-30T17:13:33","date_gmt":"2024-09-30T15:13:33","guid":{"rendered":"https:\/\/kinepharma.online\/condiciones-generales\/"},"modified":"2024-10-07T17:47:54","modified_gmt":"2024-10-07T15:47:54","slug":"condicoes-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kinepharma.online\/pt-pt\/condicoes-de-uso\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es de uso"},"content":{"rendered":"

Crit\u00e9rios para fazer pedidos:<\/strong><\/p>\n

Voc\u00ea s\u00f3 pode comprar produtos:<\/p>\n

    \n
  • Que estejam dispon\u00edveis para venda e cujos detalhes apare\u00e7am no site da Kinepharma;<\/li>\n
  • Com entrega em Espanha, It\u00e1lia, Fran\u00e7a, Portugal, resto da UE e Andorra.<\/li>\n
  • Destinado ao uso pessoal, seja seu ou dos destinat\u00e1rios para quem voc\u00ea compra os produtos. A Kinepharma reserva-se o direito de recusar qualquer pedido a seu exclusivo crit\u00e9rio (por exemplo, quando acredita que o pedido em quest\u00e3o se destina a ser posteriormente vendido por outros meios que n\u00e3o os canais de distribui\u00e7\u00e3o autorizados da Kinepharma).<\/li>\n<\/ul>\n

    No caso de encomendas com peso muito elevado, a Kinepharma reserva-se o direito de aumentar o pre\u00e7o do transporte e solicitar ao cliente que efetue o pagamento, se necess\u00e1rio.<\/strong><\/p>\n

    Os detalhes dos produtos dispon\u00edveis para compra (incluindo o pre\u00e7o correspondente) s\u00e3o especificados no site da Kinepharma. A Kinepharma tomar\u00e1 todas as medidas razo\u00e1veis \u200b\u200be necess\u00e1rias para garantir que todos os detalhes, descri\u00e7\u00f5es e pre\u00e7os dos produtos que aparecem no site da Kinepharma estejam corretos quando as informa\u00e7\u00f5es forem publicadas nesse site. Embora fa\u00e7amos o nosso melhor para manter a loja Kinepharma o mais atualizada poss\u00edvel, as informa\u00e7\u00f5es especificadas a qualquer momento podem nem sempre refletir a situa\u00e7\u00e3o exata quando voc\u00ea faz um pedido.<\/p>\n

    Execu\u00e7\u00e3o de Ordens de Compra de Produtos e Conclus\u00e3o do Contrato de Compra:<\/p>\n

      \n
    • Todos os pre\u00e7os apresentados neste site incluem I.V.A.<\/li>\n
    • A foto n\u00e3o determina o conte\u00fado exato de cada produto. No caso de kits de teste, o que determina o conte\u00fado dos kits \u00e9 o conte\u00fado em PDF do download na parte inferior de cada produto. Para outros produtos, em caso de d\u00favidas consulte nossa equipe. As caixas, estojos etc sempre v\u00eam sem os tubos, a menos que indicado na descri\u00e7\u00e3o<\/li>\n
    • Os custos de envio s\u00e3o os especificados na se\u00e7\u00e3o “Envios \/ Devolu\u00e7\u00f5es” deste site.<\/li>\n
    • Depois de selecionar os produtos que deseja comprar, esses produtos ser\u00e3o inclu\u00eddos no carrinho de compras.<\/li>\n
    • Ao final do processo de checkout, voc\u00ea clicar\u00e1 no bot\u00e3o \u201cresumo do pedido\u201d para acessar a p\u00e1gina de resumo do seu carrinho, onde poder\u00e1 identificar e corrigir poss\u00edveis erros de informa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
    • Na parte inferior da p\u00e1gina de resumo do pedido, voc\u00ea precisar\u00e1 clicar no bot\u00e3o ‘envio do pedido’ para que possamos receber um pedido vinculativo.<\/li>\n
    • Depois de clicar no bot\u00e3o \u201cenviar pedido\u201d, obteremos uma autoriza\u00e7\u00e3o da sua empresa de cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito para o valor indicado na p\u00e1gina de resumo do pedido. Neste ponto do processo, n\u00e3o deduziremos fundos do seu cart\u00e3o, embora o saldo dispon\u00edvel no seu cart\u00e3o seja reduzido mediante autoriza\u00e7\u00e3o. Este processo \u00e9 o procedimento usual seguido pelos bancos. Se o seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito n\u00e3o for autorizado, o pedido n\u00e3o ser\u00e1 processado.<\/li>\n
    • A Kinepharma enviar\u00e1 a voc\u00ea um e-mail confirmando o recebimento do seu pedido de produto e confirmando que os produtos que voc\u00ea encomendou ser\u00e3o enviados para voc\u00ea (\u201cConfirma\u00e7\u00e3o de Envio\u201d).<\/li>\n
    • Voc\u00ea e a Kinepharma ter\u00e3o celebrado um contrato de venda dos produtos encomendados por voc\u00ea assim que lhe enviarmos o e-mail de confirma\u00e7\u00e3o de envio e, em qualquer caso, quando voc\u00ea receber os produtos mencionados.<\/li>\n<\/ul>\n

      A Kinepharma pode rejeitar, a seu exclusivo crit\u00e9rio, o processamento do pedido, ou n\u00e3o poder prosseguir com tal processamento, nos seguintes casos, sem limita\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

        \n
      • Quando o produto solicitado por voc\u00ea deixar de ser fabricado ou n\u00e3o estiver dispon\u00edvel;<\/li>\n
      • Quando a entidade comercializadora do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito n\u00e3o autorizar o pagamento do pre\u00e7o de compra;<\/li>\n
      • Quando voc\u00ea n\u00e3o atende aos crit\u00e9rios para fazer pedidos especificados no in\u00edcio desta se\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n

         <\/p>\n

        Condi\u00e7\u00f5es de entrega<\/strong><\/p>\n

        Eles s\u00e3o os refletidos neste documento.<\/p>\n

        Prazo de entrega:<\/strong><\/p>\n

        Cada pedido entrar\u00e1 na fila de pedidos. Sua prioridade ser\u00e1 por ordem de data de entrada:<\/p>\n

        A prepara\u00e7\u00e3o da encomenda demorar\u00e1 no m\u00e1ximo 7 dias, exceto para encomendas “personalizadas” (corrigidas ou feitas por telefone) ou com um volume elevado de produtos (ou seja, superiores a 600 euros).
        \nO tempo de tr\u00e2nsito \u00e9 de 48 horas ou 24 horas (se for escolhido transporte urgente) ou uma semana no caso de envios internacionais. Os dois primeiros ser\u00e3o selecionados no momento do pagamento do pedido, o que envolver\u00e1 a Kinepharma fornecer o servi\u00e7o de transporte correspondente ao m\u00e9todo de envio escolhido pelo cliente.<\/p>\n

        Condi\u00e7\u00f5es de pagamento<\/strong><\/p>\n

        Voc\u00ea pode pagar com seu cart\u00e3o banc\u00e1rio (cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito), Visa, Mastercard e American Express. A cobran\u00e7a no seu cart\u00e3o banc\u00e1rio ser\u00e1 feita quando o pedido for feito. O pagamento com cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 totalmente seguro. Toda a transa\u00e7\u00e3o \u00e9 criptografada atrav\u00e9s de um servidor de valida\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria usando o protocolo de criptografia SSL (Secure Socket Layer), para que o n\u00famero do cart\u00e3o de cr\u00e9dito e a data de validade sejam criptografados instantaneamente em seu computador antes de serem enviados para o protocolo SSL. Ningu\u00e9m poder\u00e1 utilizar os seus dados sem a sua autoriza\u00e7\u00e3o, uma vez que a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 ileg\u00edvel. Para maior seguran\u00e7a, esses dados n\u00e3o s\u00e3o armazenados em nosso servidor, portanto, voc\u00ea deve nos fornecer todas as informa\u00e7\u00f5es a cada novo pedido.<\/p>\n

        Tamb\u00e9m aceitamos pagamentos com Paypal, Trusty e transfer\u00eancia banc\u00e1ria.<\/p>\n

        Devolu\u00e7\u00f5es e Cancelamento de Pedidos<\/strong><\/p>\n

        As condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o e cancelamento da encomenda abaixo indicadas ser\u00e3o aplic\u00e1veis \u200b\u200bsem preju\u00edzo dos direitos que legalmente o assistem.<\/p>\n

        CANCELAMENTO DO PEDIDO<\/p>\n

        Voc\u00ea pode mudar de ideia e cancelar seu pedido no prazo de quatorze (14) dias ap\u00f3s o recebimento dos produtos. Para isso, precisamos que devolva os produtos em perfeitas condi\u00e7\u00f5es e a documenta\u00e7\u00e3o de entrega do seu pedido. Se voc\u00ea n\u00e3o devolver os produtos em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, n\u00e3o poderemos reembolsar o valor total. Os custos de envio n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. O cliente arcar\u00e1 com o custo de devolu\u00e7\u00e3o do pacote.<\/p>\n

        Se voc\u00ea decidir cancelar seu pedido antes que o pedido saia do nosso dep\u00f3sito, reembolsaremos o pre\u00e7o total da compra.<\/p>\n

        PRODUTOS DANIFICADOS OU DEFEITUOSOS E ENTREGAS INCORRETAS<\/p>\n

        Assim que receber a sua encomenda, caso um produto tenha chegado danificado, dever\u00e1 enviar-nos uma foto do produto + foto do cart\u00e3o (com a etiqueta da transportadora). o pedido estiver danificado ou com defeito ap\u00f3s o recebimento, ou se os produtos que voc\u00ea receber n\u00e3o forem o que voc\u00ea pediu originalmente.<\/p>\n

         <\/p>\n

        Retornar:<\/strong><\/p>\n

        Se voc\u00ea decidir devolver produtos danificados ou defeituosos, ou se recebeu um pedido incorreto, reembolsaremos tudo o que voc\u00ea pagou, portanto:<\/p>\n

          \n
        1. o pre\u00e7o total de compra<\/li>\n
        2. os custos de envio que foram aplicados a este envio<\/li>\n<\/ol>\n

          Para tal, necessitamos que nos devolva os produtos tal como os recebeu e a documenta\u00e7\u00e3o de entrega da sua encomenda. Se voc\u00ea n\u00e3o devolver os produtos para n\u00f3s, n\u00e3o poderemos reembolsar o valor do produto.<\/p>\n

           <\/p>\n

          Mudar:<\/strong><\/p>\n

          Quando voc\u00ea troca produtos danificados ou defeituosos ou um pedido incorreto, enviaremos os itens de substitui\u00e7\u00e3o gratuitamente, desde que voc\u00ea nos tenha devolvido os produtos encomendados nas condi\u00e7\u00f5es em que os recebeu.<\/p>\n

          Se voc\u00ea cometeu um erro no produto, voc\u00ea pode devolv\u00ea-lo enviando-os por correio\/correio. Voc\u00ea ter\u00e1 que arcar com os custos de devolu\u00e7\u00e3o. Caso pretenda alterar os produtos, faremos isso sem qualquer problema, ajustando o valor pago se necess\u00e1rio e ter\u00e1 que providenciar o envio do produto pretendido.<\/p>\n

          A devolu\u00e7\u00e3o do seu dinheiro ser\u00e1 normalmente feita no mesmo m\u00e9todo de pagamento que utilizou ao efetuar a sua encomenda.<\/p>\n

          Envio<\/strong><\/p>\n

          Lembre-se que pode levar at\u00e9 7 dias para receber sua remessa.<\/p>\n

            \n
          1. Os itens devolvidos ser\u00e3o processados \u200b\u200bdentro de cinco (5) dias \u00fateis ap\u00f3s o recebimento.<\/li>\n
          2. Certifique-se de embalar adequadamente os produtos; Se eles chegarem danificados (como resultado do envio de devolu\u00e7\u00e3o), n\u00e3o poderemos processar sua devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n

            COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO<\/p>\n

            ‘E-mail: info@kinepharma.es<\/p>\n

            Telefone: 956312798
            \nEndere\u00e7o de correspond\u00eancia para devolu\u00e7\u00f5es de correio:<\/p>\n

            Kinepharma S.L.<\/p>\n

            Clara Campoamor 16, 11405 Jerez de la Frontera (C\u00e1diz)<\/p>\n

            Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode deixar seu pedido em nossa sede em Jerez de la Frontera<\/p>\n

            O reembolso do seu dinheiro pode ser feito no mesmo m\u00e9todo de pagamento que utilizou ao efetuar a sua encomenda.<\/p>\n

            O tempo estimado para o seu reembolso \u00e9 de 5 a 6 dias \u00fateis (dependendo do seu banco) desde que recebemos os produtos que voc\u00ea devolveu.<\/p>\n

            Disposi\u00e7\u00f5es gerais<\/p>\n

            A Kinepharma reserva-se o direito de:<\/p>\n

            Modificar ou cancelar, tempor\u00e1ria ou permanentemente, o servi\u00e7o prestado pela Kinepharma (ou qualquer parte dele) com ou sem aviso pr\u00e9vio. A Kinepharma n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel perante voc\u00ea ou terceiros por tal modifica\u00e7\u00e3o ou cancelamento; Eu
            \nSe, apesar da modifica\u00e7\u00e3o dos Termos e Condi\u00e7\u00f5es e\/ou das Condi\u00e7\u00f5es de Entrega, continuar a utilizar o servi\u00e7o prestado atrav\u00e9s da Kinepharma (ou qualquer parte dele) ap\u00f3s a referida modifica\u00e7\u00e3o, considerar-se-\u00e1 que deu o seu acordo \u00e0 referida altera\u00e7\u00e3o . Voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel por verificar os Termos regularmente para determinar se ocorreram altera\u00e7\u00f5es. Se voc\u00ea n\u00e3o concordar com quaisquer altera\u00e7\u00f5es nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es, dever\u00e1 interromper imediatamente o uso do servi\u00e7o Kinepharma.
            \nCaso a Kinepharma modifique estas Condi\u00e7\u00f5es, seu pedido estar\u00e1 sujeito \u00e0s Condi\u00e7\u00f5es em vigor na data e hora em que voc\u00ea fez seu pedido. Voc\u00ea pode solicitar uma c\u00f3pia da vers\u00e3o atual das Condi\u00e7\u00f5es por e-mail para o endere\u00e7o: info@kinepharma.es.<\/p>\n

            No caso de qualquer parte dos Termos e Condi\u00e7\u00f5es ser declarada ilegal ou inaplic\u00e1vel, a disposi\u00e7\u00e3o afetada ser\u00e1 considerada eliminada, mantendo-se totalmente em vigor as restantes disposi\u00e7\u00f5es dos Termos e Condi\u00e7\u00f5es acima mencionados.<\/p>\n

            O contrato de venda celebrado entre voc\u00ea e nossa empresa ser\u00e1 regido pela lei espanhola. Qualquer conflito relacionado com os Termos e Condi\u00e7\u00f5es dever\u00e1 ser resolvido nos tribunais do local onde se encontra o seu domic\u00edlio.<\/p>\n

            Para consultar detalhes sobre promo\u00e7\u00f5es e ofertas atuais; consulte a se\u00e7\u00e3o Ofertas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Crit\u00e9rios para fazer pedidos: Voc\u00ea s\u00f3 pode comprar produtos: Que estejam dispon\u00edveis para venda e cujos detalhes apare\u00e7am no site da Kinepharma; Com entrega em Espanha, It\u00e1lia, Fran\u00e7a, Portugal, resto da UE e Andorra. Destinado ao uso pessoal, seja seu ou dos destinat\u00e1rios para quem voc\u00ea compra os produtos. A Kinepharma reserva-se o direito de...","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-35676","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kinepharma.online\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35676","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kinepharma.online\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kinepharma.online\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kinepharma.online\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kinepharma.online\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35676"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/kinepharma.online\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35676\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35699,"href":"https:\/\/kinepharma.online\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35676\/revisions\/35699"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kinepharma.online\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35676"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}